• 系列:
  •  
您现在的位置 > 首页 > 售后服务

 售后服务

   凡购买我公司电动车的客户均可凭购车凭证和保修卡,携车到全国各地销售网店就近售后服务。也可以直拨公司热线(0086-576-86557322)进行咨询。
   本公司规定保修期为购车日期,超出生产日期3个月以外的配件仍然按生产日计算,电机、电池、外胎均以生产日期计算,超过以下相应规定则“三包失效”。

整车配件保修范围
零部件所属种类
三包故障类型
三包期限(超过期限失效)
 电池  因蓄电池出现断格、不存电、容量不足60%等故障
1年内
 电机  缺相、烧毁、退磁质量原因
3年内
 控制器、充电器  因制造失不良发生性能故障且无法修复
1年内
 车架、前叉、方向把  自然开焊、脱焊、断裂等现象
1年内
 前后减震  破损、变形或断裂
6个月内
 前后钢圈  自然开焊、脱焊、断裂等现象
6个月内
 防盗器仪表  因制造不良发生性能故障且无法修复
6个月内
 电门锁、喇叭、转换器、调速把  因制造不良发生性能故障且无法修复
3个月内
 鞍座  泡沫材质导致严重变形
3个月内
 外胎  表面出现裂纹、鼓包、起层、露线等现象
3个月内
不保修条款
 1、经销单位或运输单位因管理、仓储、运输不善造成包装破损、零部件缺损、锈蚀、氧化、变质和损坏的;
 2、由于不可抗拒力(如地震、台风、火灾等)造成损坏的;
 3、由于用户使用不当,保管不善,不遵守使用保养规定而引起故障损坏的;
 4、使用非本厂零配件、电瓶等所造成不良的;
 5、用户发现故障后,应立即送修,若因故拖延不送保修,耽误时间造成保修期满的;
 6、保修期内,用户自行拆卸、修理、违规改装、加装电器元件造成其它零部件损坏的;
 7、人为因素引起的电机外壳开裂、线圈烧蚀、直接搭线和线剪断等引起的电机损坏的;
 8、私自打开电器内部、线剪的电器元件;
 9、撞车、摔车、超车等人为因素造成的;

备注:未列入保修范围的配件,均不在保修范围之内。

废旧电池回收

  为了保护生态环境,使电动车真正成为绿色交通工具。公司遵守《关于废旧电池回收和防止二次污染》的产业公约,在电动车售网点均设立废旧电池回收业务

 重要说明

   本公司拥有提高产品质量和性能、修改图纸更新产品权利,对此说明书内容如有不明之处请与本公司授权经销部门联系。

 

博评网